HOOF, Maruša Gostiša s.p., Ulica Pohorskega bataljona 101, 1000 Ljubljana, matični broj 7423942000, porezni broj 41187709, na temelju Zakona o nepremičninskem posredovanju („ZNPosr“, Uradni list RS, št. 42/03, s izmjenama) [slovenski Zakon o posredovanju u prometu nekretnina; Uradni list RS je službeno glasilo Republike Slovenije] donosi sljedeće
Opći uvjeti poslovanja
pri posredovanju u prometu nekretnina
1. Uvodne odredbe
1.1. Ovim Općim uvjetima poslovanja pri posredovanju u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se pravni odnosi između agencije za nekretnine (u daljnjem tekstu: agencija) i nalogodavca.
1.2. Opći uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o posredovanju koji agencija sklopi s nalogodavcem. Sastavni dio svakog ugovora o posredovanju jesu i cjenik usluga agencije i preslika police osiguranja.
1.3. Ako ugovor o posredovanju sadrži odredbe koje su u suprotnosti s ovim Općim uvjetima, prednost imaju odredbe ugovora o posredovanju.
2. Značenje izraza
2.1. Pojedini izrazi upotrijebljeni u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:
- Agent posredovanja u prometu nekretnina je fizička osoba koja za agenciju obavlja poslove posredovanja na temelju ugovora o radu ili druge pravne osnove, ima licenciju nadležnog ministarstva za obavljanje djelatnosti posredovanja i upisana je u imenik posrednika u prometu nekretnina pri nadležnom ministarstvu.
- Posredovanje u prometu nekretnina znači obavljanje registrirane djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina radi stjecanja dobiti, pri čemu pojedini poslovi posredovanja obuhvaćaju sve radnje usmjerene na uspostavljanje kontakta između nalogodavca i treće osobe te sudjelovanje u pregovorima i pripremama za sklapanje ugovora čiji je predmet određena nekretnina (kupnja, prodaja, najam, zakup ili drugi ugovor).
- Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s agencijom sklopi ugovor o posredovanju.
- Treća osoba je osoba s kojom agencija nastoji dovesti nalogodavca u vezu radi pregovora o sklapanju ugovora čiji je predmet nekretnina.
- Uži članovi obitelji nalogodavca jesu bračni drug ili osoba s kojom nalogodavac živi u izvanbračnoj zajednici, djeca ili posvojenici, roditelji ili posvojitelji te osobe koje je nalogodavac po zakonu dužan uzdržavati.
- Ugovor o posredovanju je pisani ugovor između agencije i nalogodavca kojim se agencija obvezuje nastojati pronaći treću osobu i dovesti je u vezu s nalogodavcem, a nalogodavac se obvezuje platiti posredničku naknadu ako ugovor bude sklopljen.
- Ugovor čiji je predmet nekretnina je ugovor o prodaji, kupnji, najmu, zakupu ili drugi ugovor koji se odnosi na određenu nekretninu.
- Nekretnina je nekretnina određena u ugovoru o posredovanju.
3. Usluge posredovanja
3.1. Agencija obavlja usluge posredovanja pri:
- – prodaji ili kupnji nekretnina,
- – davanju u najam, najmu ili zakupu,
- – drugim ugovorima čiji je predmet nekretnina.
3.2. Usluge posredovanja iz točke 3.1. obuhvaćaju uspostavljanje kontakata za nalogodavca, provjeru stanja nekretnine, sudjelovanje u pregovorima i pripremama za sklapanje pravnih poslova potrebnih za zaključenje pravno valjanog ugovora za određenu nekretninu, ovisno o okolnostima pojedinog posla, a osobito sljedeće usluge:
- – sklapanje ugovora o posredovanju u prometu nekretnina,
- – upoznavanje nalogodavca i treće osobe s tržišnim prilikama važnima za određivanje cijene nekretnine, sa sadržajem propisa važnih za valjano sklapanje ugovora o posredovanju u prometu nekretnina, s visinom poreznih obveza stranke i s cijenama javnobilježničkih usluga,
- – utvrđivanje pravnog stanja nekretnine pribavljanjem isprava o nekretnini (izvadak iz zemljišne knjige), ugovora (ako nekretnina još nije upisana u zemljišnu knjigu) i slično,
- – pisana upozorenja, obavijesti i potvrde,
- – razgledavanje nekretnine nakon sklapanja ugovora o posredovanju u prometu nekretnina,
- – oglašavanje prodaje nekretnine u sredstvima javnog priopćavanja ili na drugi način,
- – upoznavanje nalogodavca s nekretninom i dovođenje u vezu s trećom osobom,
- – prisutnost pri nalogodavčevu razgledavanju nekretnine,
- – utvrđivanje stvarnog stanja nekretnine,
- – upoznavanje nalogodavca s utvrđenim pravnim i stvarnim stanjem nekretnine te pouzdano upozoravanje na utvrđene nedostatke,
- – telefonska komunikacija sa strankama,
- – sudjelovanje u pregovorima o sklapanju posla.
3.3. Naknadom za posredovanje pokrivaju se troškovi obavljanja poslova iz točke 3.2. ovih Općih uvjeta.
3.4. Ako nalogodavac u roku od 3 radna dana od primitka obavijesti ne javi da je već uspostavio kontakt s trećom osobom, smatra se da je kontakt uspostavila agencija. Isto vrijedi i ako treću osobu pronađe sam nalogodavac.
4. Dodatne usluge
4.1. Agencija nalogodavcu može, po dogovoru, pružiti dodatne usluge koje nisu obuhvaćene osnovnim posredovanjem, ako su određene ugovorom o posredovanju ili posebnim nalogom kao dodatkom ugovoru. U dodatne usluge osobito se ubrajaju:
- – zastupanje u postupcima pribavljanja suglasnosti, dozvola i drugih potrebnih isprava,
- – organizacija procjene vrijednosti nekretnine,
- – uređivanje pravnog stanja nekretnine,
- – priprema i podnošenje prijedloga za upis u zemljišnu knjigu,
- – čuvanje sredstava na fiducijarnom računu,
- – priprema ugovora o najmu ili drugih ugovora koji ne uključuju proviziju za posredovanje,
- – druge usluge potrebne za provedbu posla.
Cijene dodatnih usluga određene su važećim cjenikom agencije ili ugovorom o posredovanju. Agencija ima pravo na naknadu za dodatne usluge i ako ugovor čiji je predmet nekretnina nije sklopljen.
5. Naknada za posredovanje
5.1. Visina naknade za posredovanje određuje se ugovorom o posredovanju.
5.2. Agencija može zaračunati naknadu za posredovanje samo nalogodavcu, na temelju ugovora o posredovanju u prometu nekretnina.
5.3. Cijena posredovanja ne uključuje troškove javnobilježničkih usluga, poreze, sudske i upravne pristojbe, naknade za potvrde i dozvole potrebne za valjano sklapanje ugovora ni troškove dodatnih usluga iz točke 4. ovih Općih uvjeta.
5.4. Agencija stječe pravo na naknadu za posredovanje kada je sklopljen ugovor pri čijem je sklapanju posredovala.
6. Naknada troškova
6.1. Ako stranke to izričito dogovore ugovorom o posredovanju, agencija može zadržati pravo na naknadu stvarnih troškova u iznosu od 150,00 EUR koji su joj nastali u vezi s obavljanjem usluga posredovanja i onda kada ugovor čiji je predmet nekretnina nije sklopljen, kada nalogodavac sam uspostavi kontakt s trećom osobom s kojom sklopi ugovor o nekretnini, kada ugovor o nekretnini sklopi uz posredovanje druge agencije ili kada jednostrano otkaže ugovor o posredovanju prije isteka roka na koji je sklopljen.
7. Zaštita interesa nalogodavca i trećih osoba
7.1. Agencija je pri obavljanju usluga posredovanja dužna postupati stručno, savjesno i u skladu s dobrim poslovnim običajima te štititi interese nalogodavca, a istodobno na odgovarajući način štititi i interese trećih osoba s kojima nalogodavca dovodi u vezu radi sklapanja ugovora čiji je predmet nekretnina, te postupati nepristrano, osim ako je izričitim pisanim dogovorom s nalogodavcem ugovoreno isključivo zastupanje njegovih interesa, o čemu treća osoba mora biti jasno i pisano obaviještena.
8. Osiguranje od odgovornosti
8.1. Agencija ima sklopljeno osiguranje od profesionalne odgovornosti kojim je pokrivena šteta koja bi mogla nastati nalogodavcu ili trećoj osobi zbog povrede ugovora o posredovanju u prometu nekretnina na području Republike Slovenije. Naziv osiguravatelja, broj police osiguranja i osigurana svota navedeni su u ugovoru o posredovanju, odnosno ugovoru se prilaže preslika police osiguranja ili potvrda osiguravatelja o sklopljenom osiguranju.
9. Mogućnost prijenosa usluga posredovanja
9.1. Agencija može, uz suglasnost nalogodavca, prenijeti obavljanje usluga posredovanja na druge agencije, pri čemu nalogodavac ostaje ugovorno vezan uz prvotnu agenciju. Agencija je dužna pisano obavijestiti nalogodavca i predati mu popis agencija na koje su usluge prenesene.
10. Obveze nalogodavca
10.1. Nalogodavac je dužan agenciji staviti na raspolaganje svu dostupnu dokumentaciju koja se odnosi na nekretninu koja je predmet posredovanja, uključujući dokaze o vlasništvu, izvatke iz zemljišne knjige, ugovore, građevinske dozvole, lokacijske informacije i druge relevantne isprave. Nalogodavac jamči za istinitost, točnost i potpunost dostavljenih podataka i isprava. Svaku promjenu stvarnog ili pravnog stanja nekretnine te drugih važnih okolnosti dužan je pisano javiti agenciji najkasnije u roku od osam (8) dana od nastanka promjene. Ako nalogodavac sam ili preko drugih agencija oglašava nekretninu, mora to činiti pod istim uvjetima koji su ugovoreni ugovorom o posredovanju. Ako nalogodavac sam pronađe treću osobu s kojom sklopi ugovor o nekretnini, o tome mora bez odgode pisano obavijestiti agenciju i dostaviti joj presliku ugovora.
11. Nepošteno postupanje nalogodavca
11.1. Nalogodavac je dužan postupati u skladu s ugovornim obvezama i dobrim poslovnim običajima. Štetno, nepošteno ili nesuradničko postupanje nalogodavca, osobito:
- – onemogućavanje agenciji da provodi razgledavanja nekretnine, bez opravdanog razloga,
- – povreda dogovora o isključivosti iz ugovora o posredovanju,
- – oglašavanje nekretnine pod povoljnijim uvjetima od onih ugovorenih ugovorom o posredovanju,
- – neobavještavanje ili zakašnjelo obavještavanje agencije o sklapanju ugovora ili predugovora s drugom trećom osobom,
- – odbijanje sklapanja ugovora o nekretnini s osobom s kojom je nalogodavac posredovanjem doveden u vezu, bez opravdanog razloga,
- – odavanje trećim osobama povjerljivih informacija koje su poslovna tajna,
smatra se povredom ugovornih obveza za koju nalogodavac odgovara i zbog koje agenciji mora naknaditi eventualno nastalu štetu.
12. Pravo na dobivanje informacija
12.1. Ako nalogodavac otkaže ugovor o posredovanju ili ne sklopi ugovor čiji je predmet nekretnina, agencija ima pravo dobiti informacije o svim sklopljenim ugovorima o nekretninama koji se odnose na predmetnu nekretninu.
13. Ograničenje odgovornosti
13.1. Agencija ne odgovara za štetu koja bi nastala zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje su nalogodavac ili treće osobe dostavili u vezi s nekretninom, kao ni za eventualnu posljedičnu štetu koja proizlazi iz obavljanja usluga posredovanja, osim u slučajevima namjere ili krajnje nepažnje.
14. Povjerljivost
14.1. Nalogodavac i agencija sa svim podacima i informacijama dobivenima na temelju ovih Općih uvjeta i ugovora o posredovanju ili u vezi s njima postupat će kao s povjerljivima i kao s poslovnom tajnom.
15. Zaštita osobnih podataka
15.1. Svi podaci i isprave koje nalogodavac dobije od agencije povjerljive su naravi i smatraju se poslovnom tajnom, osim informacija i podataka koji su javno dostupni.
15.2. Agencija se obvezuje štititi sve osobne podatke u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka. Svi osobni podaci upotrebljavat će se samo za sklapanje, ispunjenje, izmjenu i raskid ugovora o posredovanju te ugovora čiji je predmet nekretnina. Za bilo kakvu uporabu osobnih podataka u druge svrhe agencija će prethodno pribaviti pisanu suglasnost nalogodavca.
16. Obveze na temelju zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma
16.1. Agencija je, u skladu sa Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma [slovenski Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma], u određenim slučajevima dužna provesti dubinsku analizu stranke, koja uključuje utvrđivanje i provjeru identiteta stranke, utvrđivanje stvarnog vlasnika kada je stranka pravna osoba, pribavljanje podataka o svrsi i namjeravanoj prirodi poslovnog odnosa ili transakcije te redovito praćenje poslovnih aktivnosti stranke, pri čemu ima pravo pribaviti i provjeriti (i uvidom u osobnu ispravu) sljedeće osobne podatke stranke ili njezina zakonskog zastupnika: osobno ime, adresu prebivališta ili boravišta, datum i mjesto rođenja, porezni broj te broj, vrstu i naziv izdavatelja osobne isprave.
17. Trajanje i prestanak ugovora
17.1. Ugovor o posredovanju u prometu nekretnina sklapa se na određeno vrijeme od devet (9) mjeseci, osim ako stranke drukčije ne ugovore.
17.2. Ugovor prestaje:
- – istekom vremena,
- – otkazom ugovora o posredovanju,
- – ispunjenjem ugovora o posredovanju, i
- – u drugim slučajevima određenima zakonom.
17.3. Stranke mogu u bilo kojem trenutku otkazati ugovor o posredovanju ako to nije protivno načelu savjesnosti i poštenja. Otkaz mora biti dan u pisanom obliku.
18. Mjerodavno pravo
18.1. Primjenjuju se slovensko pravo i Kodeks dobrih poslovnih običajev v prometu z nepremičninami [Kodeks dobrih poslovnih običaja u prometu nekretnina].
19. Rješavanje sporova
19.1. Ugovorne stranke nastojat će sve eventualne nesuglasice i sporove riješiti sporazumno.
19.2. Ako sporazumno rješenje nije moguće, za njihovo je rješavanje nadležan sud u Ljubljani.
19.3. Ako sporazumno rješenje spora nije moguće, stranke su suglasne da se, kod ugovora između gospodarskih subjekata, svi sporovi iz ovog ugovora ili u vezi s njim konačno rješavaju pred Stalnom arbitražom pri Gospodarskoj zbornici Slovenije [Stalna arbitraža pri Gospodarskoj komori Slovenije] u skladu s njezinim pravilima.
20. Valjanost i objava općih uvjeta
20.1. Opći uvjeti vrijede od 21. siječnja 2026.
20.2. Važeći opći uvjeti objavljeni su u sjedištu društva i na internetskoj stranici: https://hoof.si/